Términos y condiciones

Estas son las reglas del juego cuando compras en YYS: cómo se hace un pedido, qué incluyen los precios, cómo pagas, qué pasa si quieres devolver y qué garantía tienes. Todo conforme a la ley española de consumo.

Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Quiénes somos y a quién aplican

Las presentes condiciones generales de venta regulan la compra de productos a través de yys-studio.com, titularidad de YYS Studio S.L. (NIF B-00000000, Canarias, España). Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones. Para comprar debes ser mayor de edad y actuar como consumidor o usuario en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

2. Proceso de compra

1. Elige tus piezas, selecciona la talla disponible y añádelas a la bolsa.
2. Revisa tu bolsa, el método de envío y el total antes de pagar.
3. Introduce tus datos de envío y de pago en el checkout.
4. Confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido y el detalle.

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico. Si detectas un error en tus datos, escríbenos cuanto antes a hola@yys-studio.com para corregirlo antes del envío.

3. Precios e IVA

• Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable.
• Los gastos de envío se calculan y muestran de forma separada en el checkout antes de que confirmes el pago.
• YYS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido será siempre el vigente en el momento de la confirmación.
• En caso de error tipográfico evidente en un precio, te lo comunicaremos y podrás confirmar o cancelar el pedido sin coste.

4. Formas de pago

Puedes pagar tu pedido mediante:

• Tarjeta de crédito o débito: procesada de forma segura por nuestro proveedor de pago. YYS no almacena los datos de tu tarjeta.
• Contra reembolso: pagas en el momento de la entrega (puede aplicarse un pequeño recargo de gestión que verás en el checkout).
• Transferencia bancaria: te enviamos los datos de la cuenta; preparamos el pedido al confirmar la recepción del importe.

5. Disponibilidad y ediciones limitadas

YYS trabaja por drops: tiradas cortas y numeradas. Cuando una talla se agota, puede no reponerse. Mostramos el stock real en cada ficha de producto y, si una pieza se queda sin stock mientras compras, el sistema te avisará antes de cobrar.

Si, de forma excepcional, no pudiéramos servir un producto ya pagado por falta de stock, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente lo antes posible.

6. Envío

Las tarifas, zonas y plazos de envío se detallan en Envíos y devoluciones. En resumen: envío estándar 24/48h a península por 3,95 € y gratis a partir de 60 €, express 24h por 6,95 € y recogida gratuita en nuestro estudio de Canarias. Recibirás un correo con el seguimiento cuando tu pedido salga.

7. Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo por correo a hola@yys-studio.com antes de que finalice el plazo y devuélvenos la prenda sin usar, con su etiqueta.

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que ejerces el desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que empleaste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la prenda o una prueba de su devolución.

7.1. Nuestra política comercial de 30 días

Vamos más allá de lo que exige la ley: te damos 30 días para devolver cualquier prenda sin usar y con su etiqueta, y la primera devolución es gratis. Esta política comercial es adicional y no limita tu derecho legal de desistimiento de 14 días. El paso a paso está en Envíos y devoluciones.

8. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo. Si una prenda presenta un defecto de fabricación, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos legales. Escríbenos con tu número de pedido y unas fotos y lo resolvemos. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños causados por un cuidado inadecuado (consulta las instrucciones de lavado de cada prenda).

9. Atención al cliente

Estamos para ayudarte de lunes a viernes en hola@yys-studio.com y por WhatsApp. Solemos responder en menos de 24 horas laborables.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si surge una controversia, como consumidor puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. También dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Consulta también nuestro Aviso legal y la Política de privacidad.